FAQ
Versand
Versand ins Ausland?
Ja klar! Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern, Österreich.
Falls Dein Land hier nicht dabei ist, nimm gerne Kontakt per Mail unter bestellungen@reisemaedchen-woow.de mit uns auf – wir finden einen Weg!
Wie lange dauert der Versand?
Um Überproduktion zu vermeiden, wird Dein Produkt erst nach Eingang Deiner Bestellung mit viel Liebe handbedruckt.
Je nach dem wie viel gerade bei uns los ist, dauert die Produktion 7-11 Werktage und der Versand innerhalb Deutschlands dauert 3 Werktage. Bis Du Deine Bestellung erhältst, kann es also 10-14 Werktage dauern.
Wie viel kostet der Versand?
Die Kosten für den Versand kannst du dem Versandkostenrechner im Warenkob entnehmen.
Aus was besteht die Verpackung?
Unsere Verpackungen sind zu 100% plastikfrei und bestehen aus 100% recyceltem Karton oder Graskarton, welcher natürlich auch wieder zu 100% recycelbar ist. Zusätzlich wird das Kleidungsstück zum besseren Schutz in Graspapier eingewickelt, das natürlich auch vollständig recycelbar ist.
Steuern uns Zoll
Die Umsatzsteuer ist in den Produktpreisen bereits enthalten. Innerhalb der EU werden keine Zollgebühren berechnet. Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU können Zölle und Steuern anfallen, die von den Behörden oder Versanddienstleistern direkt eingehoben werden. Für weitere Informationen wende Dich bitte an das örtliche Zollamt!
Rückgabe & Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns mitteilst, warum Du das Produkt zurückgegeben hast. So können wir uns weiter verbessern und auf Deine Wünsche eingehen.
Für die Rücksendekosten musst Du allerdings selber aufkommen.
Um ein Produkt umzutauschen oder zurückrzugeben, teile uns deinen Widerruf bitte per Mail mit (siehe Widerrufsbelehrung). Du erhälst von uns darufhin ein entsprechendes Rücksendeetikett zum Ausdrucken.
Um der Umwelt etwas Gutes zu tun, überlege Dir bitte vorher genau, welches Produkt in welcher Farbe und Größe Du möchtest und bestelle nicht wahllos Produkte. Das spart Versandwege und hilft unserem Planeten.
Die genauen Produktmaße findest du jeweils am Produkt selbst hinterlegt.
Was kannst Du nicht zurück geben?
Das Produkt muss für eine Rückgabe im Originalzustand sein.
Von Dir beschädigte Produkte oder bereits verwendete Produkte kannst Du nicht zurückgeben.
Wie kannst Du bezahlen?
Es stehen Dir viele unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung, damit für jeden von Euch das Richtige dabei ist.
VISA, Mastercard, CB, American Express, Apple Pay, Google Pay, Überweisung (Vorkasse)
Nachhaltigkeit
Wie Nachhaltig sind wir?
Unser Produkte sind alle vegan zertifiziert, bestehen aus Biobaumwolle und recycelten Materialien und werden fair hergestellt.
10% aller Einnahmen gehen an ein Frauenprojekt in Indien.
Welche Zertifikate haben unsere Produkte?
Alle unsere Produkte werden nach den strengsten Richtlinen produziert. Die jeweiligen Zertifikate der Produkte findest Du bei den Artikelinformationen.
GOTS, FAIR WEAR Fundation, Peta VEGAN, OEKO-TEX, Global Recycled Standard, Organic Blended, CO2 Climate Neutral
Wo und wie werden unsere Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland handbedruckt.
Der Großteil der Textilien wird aus Biobaumwolle, welche in Indien angebaut wird, hergestellt. Bei manchen Produkten greifen wir auch auf recycelte Baumwolle und recyceltes Polyester aus Plastikflaschen zurück.
Von unseren Produzent*innen in Indien und Bangladesch werden die Rohstoffe zu Kleidung verarbeitet. Bei allen Schritten wird strengstens darauf geachtet, dass dies umweltbewusst und ethisch korrekt abläuft. Sichergestellt wird dies durch die regelmäßige Kontrolle der Zertifizierungsorganisationen sowie von unseren Partner*innen.
Warum wird die Kleidung in Indien und Bangladesch produziert?
Gerade die Länder mit schlechteren Produktionsbedingungen, sind die Länder, in denen Veränderung stattfinden muss, um die Arbeitsbedingungen & Lebensqualität der Menschen vor Ort zu verbessern.
Wenn man nur hier in Deutschland oder Europa produziert, ändert man nichts an den Arbeits- & Lebensbedingungen der Menschen in den Ländern, die weltweit die meiste Kleidung produzieren. Und oft grausamen Arbeitsbedingungen ausgesetzt sind. Genau aus diesem Grund wird die Kleidung für die Reisemädchen Produkte in Indien und Bangladesch hergestellt. Natürlich aber unter ethisch korrekten Bedingungen. So zeigen wir, dass es auch anders geht.
Biobaumwolle wächst nicht in Europa, sondern nur unter ganz bestimmten Bedingungen in Ländern wie Indien oder Brasilien. Man muss sie also erst einmal transportieren, um hier in Europa Garn zu spinnen und anschließend zu verweben. Bei diesen Arbeitsschritten fallen jedoch sehr viele Reste an, wodurch wesentlich mehr Material verschickt werden muss als eigentlich notwendig ist! Im Endeffekt spart man also sogar Lieferwege und somit CO₂ Emissionen, indem man die Kleidung direkt vor Ort produziert.
Die Wertschöpfung bleibt also besser – solange man fair und umweltschonend produziert – in den Produktionsländern.
Fragen & Kontakt
Hast Du Wünsche, Anregungen oder brauchst Du Hilfe?
Kontaktiere uns gerne über den integrierten WhatsApp-Chat oder über unser Kontaktformular.
Material & Pflege
Was genau ist Biobaumwolle?
Bio-Baumwolle wird ohne den Einsatz von Pestiziden und künstlichen Düngemitteln produziert. Der Begriff „Bio“ ist – wie bei Lebensmitteln – auch bei landwirtschaftlichen Rohstoffen für Bekleidung und Textilien rechtlich geschützt.
Bio-Baumwolle wird von Hand geerntet. Der Ertrag ist daher etwas niedriger und die Ernte etwas zeitintensiver als bei der konventionellen Produktion. Jedoch ist der Prozess durch den Verzicht auf Entlaubungsmittel generell schonender für Mensch und Umwelt. Ein weiterer positiver Aspekt von Bio-Baumwolle ist auch der reduzierte Wasserverbrauch.
Was bedeutet "Hergestellt aus recycelten Materialien"?
Das heißt, dass alle Bestandteile recycelt wurden, z.B. aus Stoffresten, Verschnitt oder auch aus eingeschmolzenen und neu aufbereiteten Plastikflaschen.
Wie werden die Kleidungsstücke gewaschen?
In all unseren Kleidungsstücken befinden sich auf der Innenseite detaillierte Pflegeanweisungen.
Wir empfehlen dem Klima zu Liebe: Kalt waschen und auf der Leine trocknen. Vor dem Waschen auf links drehen – schont Farben und Druckmotiv.
